Das Fachprogramm auf Lena's Stage
Das war das Fachprogramm des #HSMAday 2023 auf Lena's Stage.
Hier geht's zu allen verfügbaren Präsentationen als Download
KAFFEEPAUSE
10.30 - 11.00 Uhr
KI im Direktvertrieb: Ein Blick auf die Gegenwart und Zukunft
#INTERMEDIATE
11.00 - 11.25 Uhr
#DIREKTVERTRIEB
#INNOVATION
#CASESTUDY
Andrej Schustermann || Senior Revenue Manager | Hirmer Hospitality
Christian Strupait || Director Central & Eastern Europe | The Hotels Network
#TEASER
In dieser Deep Dive Session werden wir uns mit der KI-Revolution und ihrem tiefgreifenden Einfluss auf den Online-Direktvertrieb auseinandersetzen. Welche Anwendungsfälle von KI im E-Commerce und Revenue Management gibt es bereits? Wie verändert sich das (Direkt-)Buchungserlebnis für Hotels und welche Möglichkeiten bietet KI, um Produktivität und Ergebnisse zu maximieren? Dies und mehr erwartet euch in einer interaktiven Session, die zum Nachdenken einlädt!
Distribution 2023 – das Ende einer Ära und der Neubeginn flexibler Systemsetups?
#MASTERCLASS
11.30 - 11.55 Uhr
#DISTRIBUTION
#CHANGEHOSPITALITY
#HOTELTECH
Lea Tappert || Projektmanagerin | h2c GmbH
Moderation: Wilko Weber || Fachvorstand Distribution, Revenue Management | HSMA Deutschland e.V. & Chief Commercial and Digital Officer | Grand Metropolitan Hotels
#TEASER
Das CRS ist inzwischen kein Muss mehr, wenn es um Systeme für kleinere bis mittelgroße Hotelketten geht. Einen Rückgang können wir seit 2017 feststellen und der Trend wird sich voraussichtlich fortsetzen. 89% der großen Hotelketten nutzen ihr CRS noch als Hauptsystem, während es bei den kleinen Hotelketten nur 25% sind.
Doch wie ist es möglich, ein in der Vergangenheit so wichtiges System zu ersetzen, welche Systeme werden stattdessen eingesetzt? Und woran liegt es überhaupt, dass das CRS so langsam aus den Hotelketten verschwindet? Wir stellen unsere Ergebnisse vor und freuen uns danach mit Euch in die Diskussion zu gehen.
Hybride Zahlungsmethoden – Fluch oder Segen?
#MASTERCLASS
12.00 - 12.25 Uhr
#OTAS
#PAYMENT
#HIDDENCOST
Steffi Breitsprecher || Mitglied im Expertenkreis Revenue Management | HSMA Deutschland e.V. & Director of Revenue & Distribution | MEININGER Hotels
Isabell Kunert || Expertenkreisvorsitzende Distribution | HSMA Deutschland e.V. & Inventory & Distribution Manager | MEININGER Hotels
#TEASER
Gemeinsam schauen wir uns die Möglichkeiten hybrider Zahlungsmethoden auf den online Kanälen an. Welche Vorteile ergeben sich hieraus und wo ist mit versteckten Kosten zu rechnen? Wir geben einen Einblick, welche Auswirkungen die Entscheidung zu alternativen Zahlungsweisen haben kann und beleuchten verschiedene Bereiche der Distribution.
MITTAGESSEN
12.30 - 13.30 Uhr
Level Up für Dein Social Media
#MASTERCLASS
13.30 - 13.55 Uhr
#SOCIALMEDIA
#DEEPDIVE
#IYKYK
Thomas Hertkorn || Lead AI & Innovations | Peak Ace AG
#TEASER
Wir steigen tief ein in die Welt von Instagram, Threads, Twitch & Co., zeigen wie KI-basierte Automatisierung aussehen kann und welche Ziele wirklich erreichbar sind. Echte Social Media Tipps für Fortgeschrittene
H-Hotels.com Prozess Optimierung - Ein Fallbeispiel aus dem Bereich Group Forecast
#INTERMEDIATE
14.00 - 14.25 Uhr
#GROUPRESERVATION
#FORECAST
#AUTOMATION
Felix Kraemer || Head of Data & Analytics | H-Hotels
#TEASER
H-Hotels.com hat interne Kapazitäten geschaffen, um gezielt manuelle Prozesse zu automatisieren, mit dem Ziel, die Produktivität zu erhöhen.
In diesem Workshop teilt H-Hotels.com seine Bemühungen im Bereich der Prozess Optimierung.
Am Beispiel von Duetto's "Manage Groups" Feature wird gezeigt, wie auch externe Tools weiter auf das eigene Unternehmen angepasst werden können.
Vom Rasen zur Rezeption: Wie Daten in Fußball und Hotellerie den Unterschied machen!
#BASIC
14.30 - 14.55 Uhr
#DATADRIVEN
#SPORTANALYTICS
#HOSPITALITYINSIGHTS
Sebastian Lindner || Mitglied im Expertenkreis Technology | HSMA Deutschland e.V. & Head of Commerce | LyvInn Hotels
#TEASER
Entdecke, wie Daten im Fußball gesammelt, ausgewertet und für Spielvorbereitung und Kaderplanung genutzt werden und wie die Hotellerie von ähnlichen Ansätzen profitieren kann, um bessere Entscheidungen zu treffen und das Gästeerlebnis zu verbessern.
Building tech meets Sustainability
#INTERMEDIATE
15.00 - 15.25 Uhr
#SUSTAINABILITY
#TECHNOLOGY
#GUESTJOURNEY
Christian Müller || Mitglied im Expertenkreis Technology | HSMA Deutschland e.V. & Group Manager Technology | Schani Hotels
#TEASER
Wenn man Nachhaltigkeit im Hotel betrachtet, darf man das Gebäude und alle verbaute Technik nicht außer acht lassen. Mit intelligenter Haus Steuerung, valider Vernetzung und der richtigen Auswertung der Daten hat man sehr viel Einsparpotential.
Effizienz durch smarte MICE tools
#MASTERCLASS
15.30 - 15.55 Uhr
#AUTOMATISIERUNG
#EFFIZIENTESYSTEME
#EFFIZIENTEARBEITSABLÄUFE
Nadine Dreischhoff || Director Groups & Events Management Nord Europa | NH Hotels
#TEASER
Es ist wichtig, mit smarten Tools zu arbeiten, da sie die Effizienz steigern und zeitraubende Aufgaben automatisieren können, was zu einer erhöhten Produktivität führt. Smarte Tools bieten auch fortschrittliche Funktionen wie KI-gesteuerte Analysen und maschinelles Lernen, die dabei helfen können, komplexe Probleme zu lösen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus ermöglichen sie eine nahtlose Zusammenarbeit und den einfachen Austausch von Informationen, was die Kommunikation und die Zusammenarbeit in Teams verbessert.
Das Programm auf Lena's Stage ist hiermit vorbei.
WEFTER GEHTS AUF GEORG'S STAGE UND AUF ALEX' STAGE
ABENDEVENT AB 19.30 UHR
inkl. Preisverleihung des Social Media Awards 2023 & des Green Sleeping Awards 2023
DANKE AN UNSERE SPONSOREN UND PARTNER!
