Cyber Attacken über booking.com

In den letzten 24 Stunden berichteten uns wiederholt Hotels und Hotelketten / -Gruppen von erneuten Cyber-Attacken über booking.com.
Über die Messaging Plattform im Extranet des OTA wurden erneut Phishing Mails versendet, in welchen das Hotel bald anreisende Gäste zur Zahlung auffordert.

Um zu überprüfen, ob Ihr auch betroffen sied bzw. einem Angriff vorzubeugen, loggt Euch bitte in Eure Extranets ein und unternehmt folgende Schritte:

1. Bitte ändert alle Passwörter zum Booking.com Extranet (es ist ratsam, auch die Passwörter zu Euren E-Mail-Konten zu prüfen)

2. Checkt, ob die Telefonnummer zur Zwei-Faktor-Authentifizierung noch die ist, welche Ihr selbst hinterlegt habt.

3. Prüft im Bereich der automatisierten Nachrichten, ob dort Automatisierungen eingestellt sind, die Ihr nicht selbst gesetzt habt. (Posteingang --> Buchungseinrichtungen --> Nachrichtenvorlagen bearbeiten)

4. Schaut innerhalb der Gästekommunikation nach, ob dort Nachrichten auftauchen, welche nicht durch Euch selbst verfasst wurden.

5. Im Falle einer Betroffenheit meldet Euch bitte bei uns und ebenso bei Eurem Account Manager von Booking.com

Booking.com stellt folgende Links zur Verfügung:
"ich befürchte, ich könnte betroffen sein"
Kontaktformular zum Kontaktieren des Booking.com Teams im Falle einer Betroffenheit
Weitere Informationen zum Thema "Bewusstsein für Online Sicherheit"

Hier einmal ein Beispiel, wie eine entsprechende Nachricht aussehen kann:

Cyber Attacken über booking.com

• 08.12.2023