Unser erstes Regionalevent in diesem Jahr war ein das Event des Chapter Nord und drehte sich rund um das Thema Gästekommunikation.
Unsere Referentin Nadja Dahlmannn, Head of Marketing & PR für das Hotel Hafen Hamburg und das Empire Riverside Hotel sowie Mitglied im HSMA Expertenkreis E-Commerce, CRM & Marketing gab uns Antworten auf Fragen wie:

Welche Faktoren beeinflussen den Wandel unserer Kommunikation?
Welche Chancen & Herausforderungen ergeben sich daraus?
Was bedeutet "integrierte Kommunikation"?
Was ist die Schematheorie und wo findet sie ihre Anwendung?

Eine angeregte Diskussions- und Fragerunde rundete den offiziellen Teil des Events ab.

Zuletzt trafen wir uns alle zum entspannten Netzwerken in der HSMA Lounge.

Ihr konntet nicht dabei sein?
Dann steht euch Nadjas Präsentation als Download bereit und ihr findet ein paar Impressionen des Abends in der Galerie.